Privacy Policy

Tato Pravidla ochrany osobních údajů (dále jen "Pravidla") vysvětlují, jakým způsobem společnost Trending Up s. r. o., IČO: 55 394 627, DIČ: SK2121814552, se sídlem Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slovensko (dále jen "my", "nás" nebo "Trending Up s. r. o.")."), shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých zákazníků (dále jen "vy" nebo "zákazníci"), kteří navštíví internetový obchod ivanzo.com (dále jen "internetový obchod"), v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

1. Údaje, které shromažďujeme

Při využívání našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa.
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo.
Platební údaje: Platební údaje, jako jsou údaje o bankovním účtu, údaje o platební kartě (prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran).
Technická data: IP adresa, soubory cookie, údaje o chování na našich webových stránkách, informace o zařízení, ze kterého na naše webové stránky přistupujete.

Tyto údaje nám umožňují poskytovat naše služby, zpracovávat vaše objednávky a optimalizovat uživatelské prostředí na webových stránkách.

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Zpracování objednávek a dodání produktů: Vaše údaje shromažďujeme za účelem zpracování objednávek, vystavení faktur a zajištění dodání objednaných produktů.
Platební transakce: Zpracování údajů nezbytných pro platební transakce, včetně zabezpečených plateb prostřednictvím platebních bran třetích stran (např. Apple Pay, Google Pay).
Zákaznická podpora: Odpovídání na vaše dotazy a řešení případných stížností a sporů.
Marketingové účely (se souhlasem): Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vaše kontaktní údaje použít k zasílání newsletterů, propagačních nabídek nebo informací o slevách.
Právní účely: Ukládání údajů pro účely účetnictví a v souladu s platnými právními předpisy.

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy: Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy (nákup produktů) mezi vámi a Dominika Kvapilová.
Souhlas: V případech, kdy jste souhlasili se zasíláním marketingových materiálů nebo newsletterů.
Právní povinnosti: Ukládání dat pro účetní nebo daňové povinnosti.
Oprávněné zájmy: Optimalizace a zajištění funkčnosti našich webových stránek a zlepšování našich služeb.

4. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem (např. účetní nebo daňové povinnosti).

Údaje o objednávce: Uchovává se po dobu 10 let v souladu s daňovými a účetními povinnostmi.
Marketingová data: Uchovávány, dokud neodvoláte svůj souhlas nebo nepožádáte o jejich vymazání.

5. Sdílení a zveřejňování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:

Dodavatelské služby: Pro zajištění doručení vašich objednávek spolupracujeme s externími kurýrními společnostmi (např. Packeta, DPD), které od nás dostávají pouze údaje nezbytné pro doručení objednávky.
Platební služby: Vaše platební údaje zpracovávají zabezpečené platební brány třetích stran (např. Apple Pay, Google Pay) v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy.
Účetní a daňové služby: V souladu se zákonnými požadavky můžeme vaše údaje sdílet s poskytovateli účetních služeb nebo s daňovými úřady.

Vaše údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám ke komerčním účelům.

6. Práva zákazníků

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): V určitých případech můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o předání svých údajů jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněných zájmů, máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování.

Chcete-li uplatnit tato práva, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese: help@ivanzo .com

7. Soubory cookie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookie ke zlepšení uživatelského prostředí, k provádění analýz a k poskytování cílené reklamy. Další informace o používání souborů cookie naleznete v našich [Zásadách používání souborů cookie](přidat odkaz).

8. Ochrana údajů

Zajišťujeme, aby vaše osobní údaje byly chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě nebo poškození. Naše webové stránky používají šifrování SSL, které zajišťuje bezpečnou komunikaci.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo na změnu těchto Zásad ochrany osobních údajů v souladu s platnou legislativou. Pokud provedeme podstatné změny, budete o nich informováni e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.